Right of withdrawal
Widerrufsrecht, Garantie & Rückgaberichtlinie
2 Jahre Garantie
Auf alle NuitForte™-Produkte gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Defekt oder ein Materialfehler auftreten, beheben wir das Problem – kostenlos und unkompliziert.
Je nach Art des Problems bieten wir folgende Lösungen an:
- Kostenlose Ersatzteile oder Reparatur
- Austausch einzelner Komponenten
- Vollständiger Produktaustausch bei nicht behebbaren Defekten
Um eine Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns einfach unter support@nuitforte.com mit einer kurzen Beschreibung des Problems sowie einem Foto oder Video. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Hinweis: Die Garantie gilt für Material- und Verarbeitungsfehler. Schäden durch unsachgemäße Montage, normale Abnutzung oder äußere Einwirkungen sind ausgeschlossen.
60-Tage-Rückgaberecht
Wir gewähren ein 60-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nuitforte.com
Zurückgesandte Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Der Kaufbeleg oder ein anderer Zahlungsnachweis ist ebenfalls erforderlich. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne vorher eine Rückgabe bei uns beantragt zu haben – solche Sendungen können wir leider nicht annehmen.
Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen zu, wohin und wie Sie das Paket zurückschicken können.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns umgehend unter support@nuitforte.com – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen: individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sowie Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns gerne vorab.
Rückgaben auf reduzierte Artikel oder Gutscheine sind leider nicht möglich.
Umtausch
Der schnellste Weg zu einem Umtausch: Senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel.
Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen. Die Ware muss dabei in originalem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Kaufbeleg ist beizufügen.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Sollten nach 15 Werktagen ab Genehmigung noch keine Rückerstattung eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an uns: support@nuitforte.com
